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QSE Management Santé
La solution intégrée pour gérer les systèmes qualité, sécurité et environnement.
Nous proposons notre expertise dans l’élaboration et la mise en œuvre de solutions logicielles pour la Qualité couvrant la gestion documentaire, la gestion des processus Qualité, le management et le reporting Qualité.
Nous intégrons QSE Management Santé, la solution logicielle deVDoc Software, qui est le leader sur le marché français en matière de progiciel de suivi et d’amélioration des démarches qualités et des solutions de type BPM (Business Process Management).
Contexte
Les établissements de santé se sont engagés dans une meilleure prise en compte de la sécurité des patients et des professionnels intervenant dans leur structure.
Cette démarche passe par l’amélioration de l’efficacité des équipes, de la qualité apportée aux patients, des équipements médicaux utilisés, de la sécurité, des risques et de la satisfaction (des patients et des équipes médicales).
Dans ce cadre, le responsable QHSE (Qualité - Hygiène - Sécurité - Environnement) est la personne qui porte le projet de gestion de la Qualité et de gestion des risques, lié à la démarche de certification et d’accréditation de l’établissement, encadrée par la Haute Autorité en Santé (HASv3).
Problématiques adressées
QSE Management Santé répond aux problématiques suivantes :
- gestion documentaire, pour optimiser la transmission de l’information,
- management de la Qualité, pour mesurer et atteindre vos objectifs de productivité,
- gestion des risques à priori et à posteriori,
- évaluation des pratiques professionnelles EPP,
- réclamations et plaintes.
Principales fonctionnalités de QSE Management
- Classement, stockage et localisation des documents (modes opératoires, fiches techniques, enregistrements).
- Gestion des risques a posteriori grâce au signalement des événements indésirables et leur traitement par les personnes responsables.
- Gestion des risques a priori grâce à la cartographie des risques. Elaboration du document unique des risques professionnels.
- Gestion des vigilances.
- Gestion des plans d'action.
- Gestion des enquêtes de satisfaction.
- Tri, affectation et suivi des réclamations et des plaintes.
- Enregistrement, tri, affectation et suivi des questionnaires de sortie patient.
- Reporting et tableaux de bord.
Nos prestations
Nous assurons la mise en place de la solution logicielle QSE Management Santé en réalisant les prestations suivantes :
- installation de l’environnement QSE Management Santé,
- livraison sur site,
- audit,
- paramétrage,
- formation,
- hébergement,
- support, maintenance et assistance.
