Gestion des processus Qualité

Nos solutions s’adressent à toutes les entreprises désireuses d’acquérir ou de conserver une certification qualité (ISO, ANAES, NF…). Les responsables des services Qualité ainsi que les pilotes des différents processus et procédures en place dans l’entreprise sont directement concernés.

Nos prestations couvrent les domaines suivants :

• Audit du système d’information et des procédures Qualité,
• Structuration, mise en place du système documentaire et reprise de votre documentation Qualité existante dans nos solutions.
• Mise en œuvre sur simple paramétrage d’applications qualités spécifiques (ACP, TNC, gestion des audits, satisfaction client…),
• Support et maintenance sur les applications mises en œuvre.

Intégrer la relation client dans la démarche Qualité

Alma propose un système complet pour la gestion de la relation client après-vente, apportant une réponse concrète aux préoccupations du service Qualité : modélisation des processus, traçabilité des requêtes, démarche d’amélioration continue...

VDoc QSE Management, la solution intégrée pour répondre aux enjeux QSE dans l'entreprise

VDoc QSE Management est une solution prête à l'emploi vous permettant de déployer un portail structuré contenant tous les modules nécessaires à un système de management complet de la qualité, de la sécurité et de l'environnement :

• Génération de la cartographie des processus : document unique, manuel qualité.
• Gestion de la pyramide documentaire : processus, procédures, modes opératoires, diffusion.
• Gestion des risques : automatisation des processus d'amélioration, actions correctives, actions préventives.
• Gestion des audits internes et externes.
• Gestion de la veille réglementaire : référentiel d'actions et gestion des processus liés.
• Reporting : indicateurs, suivi d'actions.
• Communication : préparation facile des revues de direction et partage de l'information avec tous les collaborateurs.

La solution VDoc s'adapte aux spécifications réglementaires de chaque métier : ECTD, REACH, ITIL, HACCP...

VDoc vous accompagne dans votre démarche de certification (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ILO-OSH 2001, AQAP 2110...)

Parmi nos références en gestion des processus Qualité