Systèmes et réseaux   Maintenance   Contrat de maintenance au forfait

RSS
additional content
 

Contrat de maintenance au forfait

Notre contrat de maintenance au forfait garantit à nos clients une prestation complète de support pour leur infrastructure informatique, de la hotline au transfert de compétences en passant par la maintenance préventive et curative.

Un offre complète dans un seul contrat :

  • Maintien en condition opérationnelle (maintenance curative).
  • Centre de services grâce à l'assistance téléphonique.
  • Délégation du personnel (maintenance préventive).
  • Management de projet informatiques et transfert de compétences.

 

Les avantages du contrat :

  • Vous êtes prioritaire par rapport aux clients qui n'ont pas souscrit de contrat.
  • Vous bénéficiez de tarifs préférentiels.
  • Vous disposez de trois moyens pour demander une intervention technique : mail, numéro de téléphone dédié ou boite vocale.
  • Sur demande, nous mettons à votre disposition du personnel technique dans le cadre de régies planifiées à l'année.

 

L'accès à un extranet client :

Tous les clients sous contrat ont accès à un extranet sécurisé qui leur permet de suivre en temps réel les compte-rendus d'interventions et les dates de régies.

Plan du site | Mentions légales | Politique de confidentialite | Conditions Générales de Vente
Copyright © 2018 Alma | Tous droits réservés