Indicateurs de performance

Parce que nous pensons que les indicateurs économiques et financiers ne résument pas à eux seuls la performance d’une entreprise, nous avons engagé une démarche volontariste pour mesurer et suivre d’autres indicateurs en cohérence avec nos valeurs et nos principes. Il s’agit de rendre visible (en interne comme en externe) et compréhensible une « performance » multi-dimensionnelle, en s’inscrivant dans une vision plus large des missions de l’entreprise.

Une démarche collaborative et évolutive

Comme c’est la règle chez Alma pour ce type de projets, la réflexion s’est organisée en interne autour d’une commission constituée d’une dizaine de salariés-coopérateurs. Après s’être questionné sur ce qu’il serait vertueux de mesurer, le groupe de travail a planché pour rechercher et analyser les données disponibles, formaliser des indicateurs, les catégoriser et élaborer des critères de sélection. Pour commencer, ont été retenus des indicateurs facilement calculables et mesurables d’année en année. Lorsqu’ils étaient pertinents, des indicateurs externes à Alma ont également été adoptés.

Ce référentiel a vocation à évoluer et à s’enrichir au fil du temps, par exemple en intégrant des indicateurs plus « qualitatifs » résultant d’enquêtes ou en agrégeant plusieurs éléments. Par ailleurs, l’évolution des indicateurs amènera une lisibilité dans le temps qui servira naturellement de moteur d’amélioration.

Quatre catégories pour une trentaine d’indicateurs

Les indicateurs retenus sont regroupés en quatre catégories, qui se superposent naturellement avec les valeurs fondamentales d’Alma que l’on retrouve dans notre vision d’entreprise :

La vie démocratique
Le bien-être au travail
La répartition de la valeur créée et la pérennité de l’entreprise
La contribution citoyenne, sociale et environnementale

Voici les principaux indicateurs calculés sauf exception sur notre dernier exercice (soit du 1er octobre 2021 au 30 septembre 2022) :

Vie démocratique

Pourcentage de salarié.e.s au Conseil d'Administration

Part de femmes au Conseil d’Administration (soit 4/9)

Implication en commission ou au Conseil d'Administration

Nombre d'associé.e.s-salarié.e.s par rapport au nombre total de salariés

Taux de présence des salarié.e.s-associé.e.s en Assemblée Générale

Nombre de réunions du Conseil d'Administration

Index de l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes (indicateur officiel)

Bien-être au travail

Pourcentage de salariés présents au 1/12/2021 toujours présents au 1/12/2022 (hors stagiaires, fin de CDD ou départs en retraite)

Pourcentage de salariés ayant suivi une formation dans l'année

Pourcentage de salariés qui effectuent au moins une journée de télétravail par semaine

Pourcentage de salariés ayant bénéficié d'un congé maternité/paternité et l'ayant prolongé par un congé parental

Part des salariés qui se sentent bien ou très bien à Alma (sondage annuel sur le bien-être dans l'entreprise)

Répartition de la valeur créée et pérennité de l’entreprise

Part du résultat avant intéressement de l'exercice 2021/2022 distribuée aux salariés

Part du résultat avant intéressement mise en réserves (impartageables) et réinvestie

Ratio entre le plus haut et le plus bas revenu à temps de travail équivalent, tous revenus confondus  (salaire, primes, intéressement, participation)

Ratio d’autonomie financière qui permet d’évaluer la solidité financière d’une entreprise

Cote de crédit appréciant la capacité d'une entreprise à honorer ses engagements financiers à horizon de 3 ans

Montants en R&D (investissements, salaires et charges…) en pourcentage du CA pour les départements d'édition de logiciels

Contribution citoyenne, sociale et environnementale

Nombre de salarié.e.s recruté.e.s dans l'année en ETP

Ce chiffre traduit la volonté d’Alma de ne pas délocaliser à l’étranger ses activités de développement, contrairement à ce qui se pratique couramment dans l’édition de logiciels : tous nos développements sont et resteront réalisés en France.

Nombre d’entreprises dans lesquelles Alma détient une participation (capital, titres participatifs...)

Placements à impact coopératif ou environnemental (trésorerie et titres de participation). Par ailleurs les autres sont neutres, nous nous interdisons les placements qui nous sembleraient “non éthiques”

Nombre de stagiaires accueillis (stages de plus d'un mois)

Tonnes de CO2 émises par les achats de carburant, de gaz et d'électricité d’Alma

Tonnes de CO2 émises par les déplacements professionnels et domicile/travail

Tonnes de CO2 émises par la consommation de gaz et d'électricité

Tonnes de CO2 émises par les achats de matériel (informatique et voitures)

Pourcentage de salarié.e.s qui viennent au travail à pied, en vélo, en transports en commun ou en covoiturage

Alimenter une réflexion plus large

Alors que sont de plus en plus mises en avant la « mission » et la « raison d’être » de l’entreprise, l’idée d’une performance qui ne se limite pas à la dimension économique ou financière mais qui prenne en compte les aspects humains et environnementaux commence à germer. La Confédération Générale des Scop étudie en particulier la notion de citoyenneté économique qui s’articule autour des quatre mêmes piliers choisis par Alma. Ainsi la définition de nos indicateurs de performance pourra alimenter le travail de la CGScop et vice-versa. Nous souhaitons que cela puisse donner lieu à un référentiel plus global, tout en affirmant l’ambition sociétale et environnementale du Mouvement coopératif. Et pourquoi pas infuser dans toute l’économie ?

Voir aussi nos chiffres clés